Versand und Lieferung
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- Was bedeutet „DHL eigenhändig/USK 18 Versand“?
Was bedeutet „DHL eigenhändig/USK 18 Versand“?
Wir haben auch Spiele im Angebot mit USK 18 Kennzeichnung bzw. ohne USK-Kennzeichnung, z.B. Uncut-Games. Aus Jugendschutz rechtlichen Gründen dürfen wir diese Spiele nur an Erwachsene ausliefern, d.h. Sie müsssen bei der Bestellung mindestens 18 Jahre alt sein. Um dies sicherzustellen, versenden wir Spiele, deren Erwerb erst ab 18 Jahren erlaubt ist, mit einem speziellen Versand, bei dem der Postbote Ihren Ausweis prüft.
Aus Kostengründen können wir diesen speziellen Versand leider nicht versandkostenfrei anbieten und berechnen eine kleine Pauschale von nur 2,95€. Dafür bekommen Sie dann aber auch eine Tracking-Nummer in der Versandbestätigung und sehen immer wo sich Ihre Bestellung gerade befindet. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Versandinformationen und unsere Infos zum Thema Jugendschutz. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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Verfügbar
Montag – Freitag |
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Falls Du uns bereits eine E-Mail gesendet hast, bitte informiere unseren Support-Mitarbeiter darüber, damit wir Dir besser helfen können. :)