Warum konnte meine Bestellung nicht storniert werden?
Wenn Ihre Bestellung bereits verpackt ist und bei der Frachtfirma, zwischen mehr als 15.000-20.000 Paketen liegt, kann Ihre Bestellung nicht storniert werden. Die Bestellung kann leider nicht mehr gestoppt werden. Da wir über 14.000 Produkte haben, werden viele Bestellung automatisch von Maschinen verpackt, warum es sehr schnell gehen kann.
Sie
können meistens den Empfang bei der Frachtfirma verweigern - Es wird
dann automatisch und kostenlos an uns zurück gesendet. Oder Sie kontaktieren uns über unsere Claimlane. innerhalb 24h erhalten Sie dann ein kostenloses Rücksendeetiektt. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung mit unserem Label 3-4 Wochen dauert, zuzüglich unserer Bearbeitungszeit.
Sobald Ihre Rücksendung wieder bei uns ankommt, werden Sie per Mail eine Gutschrift erhalten und eine Rückerstattung findet innerhalb 5-7 Werktage statt.