Kann ich eine Lieferung zurücksenden?

Ein von uns geliefertes Produkt kann im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts und der Frist für die Rücksendung nach einem Widerruf an uns zurückgesandt werden. Sie können uns innerhalb ihren Recht einen Mail senden, wir können einen dann ein kostenloses Rücksende-etikett zukommen lassen (DHL) - sein sie aufmerksam drauf, dass die Rücksendung mit DHL nach Nord Dänemark ein paar Wochen dauern kann.

Wenn du den mit uns abgeschlossenen Vertrag widerrufen möchtest, empfehlen wir die Verwendung des Muster-Widerrufsformular, dass du ausdrucken und in das Rücksendepaket hineinlegen kannst. Du kannst das Formular direkt in deinem Profil ausfüllen und ausdrucken: http://coolshop.de/login. Öffne dafür in deinem Profil die Bestellübersicht und klicke bei dem Artikel, den du zurücksenden möchtest, auf den Button „Rückgabe“. Dort kannst du als Grund deiner Rückgabe auch „Widerruf“ auswählen. Die Verwendung des Formulars und auch eine Angabe zu dem Rückgabegrund in deinem Profil ist jedoch nicht vorgeschrieben, du kannst einen Widerruf auch auf die anderen zulässigen Arten uns gegenüber erklären.

Weitere Informationen dazu findest du in § 8 unserer AGB (WIDERRUFSBELEHRUNG).

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Verfügbar

Montag - Donnerstag
13:00 - 17:00 Uhr
Freitag
13:00 - 16:00 Uhr

Falls Du uns bereits eine E-Mail gesendet hast, bitte informiere unseren Support-Mitarbeiter darüber, damit wir Dir besser helfen können. :)

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